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iTunes Storeへログインできない。サインインできない。


■iTunes Storeへログインできない。サインインできない。
iTune Store リクエストを完了できませんでした。
要求されたリソースが見つかりません。

サインアウトは何故かできて新規アカウント作成、
コードを使う、再度ログインしようとすると写真の様なエラー
ぐぐっても結局辿り着けなかったので忘備録です。
もし同様の人がいた時の為に残しておきます。


昨日まで普通に使えていていきなりiPhone上でもこれ・・・
よくあるiTunesストアのサーバーダウンだろうと思っていたけど、
Twitterとかみててもどうやら違うらしい。
※2010/04/08追記
下記エントリーでiTunesは治ったがiPhoneは下のエラーのまま
結局、設定→一般→リセット→すべての設定をリセット
これでiPhone側は治りました。






自分の場合結局治った方法。
参考環境:Windows XP SP 3、iTunes ver9.0.3.15

iTunesを終了
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Apple Computer\Preferences
上記フォルダを開く。

Preferencesフォルダに入っているファイル全てをデスクトップへ移動。
最初に、iTunes.exe.plist 移動させるも変わらず。
iTunesを再起動すれば治りました。

治ったので全部元に戻して今は特に問題なし。
結局確実にこのファイルがおかしいとは判明せず。



とりあえず繋がらない人は、iTunesStoreのサーバーはよくダウンするので数時間待ってみる。
iPhone使ってる人がいたらアプリとかDLできるかを聞く。
それでも駄目な場合の対処法

根本的な切り分けで、最初にwebに繋がるか?

ルーターやISPなどの設定がおかしい
ルーター再起動など。

ウィルスソフトを全てオフへ
一時的に、Windows ワイヤーウォールも全部きる

ここでいけるなら、ウィルス関係ソフト、ファイヤーウォールが原因確定
ルーターのマニュアルや、ウィルスソフトの設定を見直しましょう。

次に、自分のiTunesがおかしいのかそうじゃないかの確認

別のマシンMac/PC または、別ユーザーを作成してそっちにiTunes新規インストールでやってみる。

自分の場合はいけたので、どうやらこのiTunesがおかしいと判明。

ひたすらぐぐって何処を見ても結局Appleのサポートへいくはめになる。

Apple サポート
>>iTunes Store に接続できない
レジストリのhostsファイルの変更
Windows ファイアウォールの例外設定


次に、そもそもiTunesはネットワークに繋がっているのか?
ヘルプメニューから診断する。


少し触って治らないなら再インストールしなおしましょう。
ちなみに、ライブラリなどは何も触らなければ元のままです。
>>Windows XP での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストールWindows XPな人
こちらをみてApple関連を削除して再インストール

>>Windows Vista または Windows 7 での iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール
Vistaや7の人はこっち

>>アップル – iTunesをダウンロード
削除おわったらここから最新版iTunesをダウンロードする。





治らない人は下記適当に試す。



>>iTunes for Windows XP and Windows 2000:新しい Apple アカウントを作成できない、またはアカウント情報を表示できない
また、自分の場合新規アカウント作成すら同じエラーがでるので上記も参照
意味あるのかと思いつつも時計を合わせる


>>Apple Storeログインできない問題、続報 Come Talk to Me
ひたすら探すとこんなのもヒット
サファリのキャッシュ関係かと思い、こちらもサファリリセットcookie及び全て削除

>>アップグレード後に Windows XP または Windows 2000 の iTunes for Windows が開かない
設定ファイルを削除する。


>>iTunes for Windows:Tunes Store への接続に関するトラブルシューティング
Windows の DNS 設定をリセットする ファイル名を指定して実行
cmd と入力して、「OK」
表示されるウインドウで、ipconfig /flushdns と入力して「Return」キーを押します。





ここのファイルを移動すればいいともあったので、下のフォルダの中にある『iTunes』フォルダをそれぞれ移動。
名前が同じなので別の場所に・・・
新規インストール時の設定画面がでてくるので設定しなおす。
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Apple Computer
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\Apple Computer


>>iTunesストアが見れません。2010/03/01 Apple ディスカッションフォーラム
ディスカッションフォーラムにあった、iTunes設定→ペアレンタルコントロール→使用停止にするを全チェックし、はずして付けなおす。
webメールなどからiTunesStoreへのリンクを踏んでログインできなくなった場合はこれで治ったらしい。



>>iTunes Store に 接続テストはOKだけど、サインインできない。Apple ディスカッションフォーラム
あとはこの辺りも参照。



何をやっても治らない・・・
初期化はまじ勘弁してくれと半泣きにながら
昔のMacを思い出す。

他は全く正常ってことは、どっかのレジストリか初期ファイル関係が多分壊れただけっぽい。クラシックなら、初期設定フォルダが機能拡張のアイコンのピース外せば余裕なのにとか思いつつWindows はよくわからない。
あとは、コンクリフト。少し触ってみたが特に変化なし。


適当にplistファイルを削除したり移動したりをしばらく繰り返す。
最初に気付けよ。ともう一人の誰かがつっこみつつ。やっとこさ治る。


大体網羅しているはずなので、iTunesStoreにログインできない、サインインできない、新規アカウント作成できない人がいましたら、参照くださいませ。


Comment

  1. [...] ・iTunes Storeへログインできない。サインインできない。 http://chibimame.sakura.ne.jp/2010/03/itunes_store.html [...]

  2. 名無しのんねーむ より:

    iPhoneのiTunesアカウントにログイン出来ませんは
    再起動で直るケースも報告されています。

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